Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 03.09.26

1. Qui sommes-nous

Le site www.ilfioccobaby.it est exploité par NEW LIFE SRL — Société à associé unique, dont le siège social est situé Via Decima Strada 8, 36071 Arzignano (VI), N° TVA et Code fiscal 04540160241, immatriculée au Registre des entreprises de Vicence sous le n° REA VI-411638, capital social de 10.000,00 € entièrement libéré.

Point de vente : Piazza Libertà 9, 36071 Arzignano (VI) E-mail : ilfioccoarzignano@gmail.com — PEC : newlifesrl@pecaruba.it — Téléphone : 0444 671050

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente à distance des produits présentés sur le site. En passant une commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Nous vous conseillons d'en conserver une copie.

Les ventes sont destinées aux consommateurs majeurs au sens du Code de la consommation italien.

3. Produits et disponibilité

Notre assortiment comprend des vêtements et accessoires pour nouveau-nés et enfants, à titre indicatif du premier mois jusqu'à 2-3 ans.

Nous décrivons les produits avec le plus grand soin possible. Les couleurs des photographies peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran : de légères différences de teinte ne constituent pas un défaut.

Les tailles indiquées en mois suivent les conventions de chaque fabricant et peuvent varier d'une marque à l'autre : vous trouverez dans les fiches produits les mesures en centimètres, que nous vous conseillons de vérifier.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Si un article s'avère épuisé après la commande, nous vous en informons rapidement et vous remboursons le montant correspondant, ou vous proposons une alternative.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. Ils n'incluent pas les frais d'expédition, indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment : le prix appliqué est celui affiché au moment de l'envoi de la commande.

En cas d'erreur de prix manifeste, nous vous contactons avant de procéder et vous pouvez choisir de confirmer la commande au prix correct ou de l'annuler avec un remboursement intégral.

5. Commande

Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation. Avant ce moment, vous pouvez toujours modifier ou annuler votre panier.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les commandes incomplètes, comportant des données manifestement fausses, ou provenant de clients avec lesquels nous avons des litiges en cours ou des impayés.

6. Paiements

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal.

Les paiements sont gérés par des prestataires externes via une connexion chiffrée. Nous ne conservons pas les données complètes de vos cartes.

7. Facturation

Si vous avez besoin d'une facture, indiquez votre N° TVA, votre code fiscal et votre code destinataire ou PEC au moment de la commande : nous ne pouvons pas l'émettre ultérieurement.

8. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont décrits dans la Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous-même ou un tiers désigné par vous prenez physiquement possession des marchandises.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises, dans les conditions indiquées dans la Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le retour peut s'effectuer par expédition ou, gratuitement, dans notre point de vente d'Arzignano.

10. Garantie légale de conformité

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par le Code de la consommation italien. Si un produit s'avère défectueux, vous avez droit, sans frais, à la réparation ou au remplacement et, dans les cas prévus, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.

La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une utilisation inappropriée, de lavages non conformes aux instructions de l'étiquette ou de l'usure normale.

Pour la faire valoir, écrivez-nous à ilfioccoarzignano@gmail.com en joignant la preuve d'achat et des photographies du défaut.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et graphismes présents sur le site sont notre propriété ou utilisés sous licence. Ils ne peuvent être copiés ou reproduits sans autorisation écrite.

12. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution dus à des causes échappant à notre contrôle raisonnable : grèves, catastrophes, blocages des transports, pannes des infrastructures de réseau.

13. Loi applicable et litiges

Le contrat est régi par la loi italienne. Pour les litiges avec les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s'il est situé en Italie.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) ou à un organisme de médiation conformément au décret législatif italien 28/2010 (D.lgs. 28/2010).

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version publiée au moment de votre commande s'applique toujours.